Un entretien avec Andy Mudra, vice-président d’Amica (lauréat d’un prix de l’innovation en 2020), sur l’harmonisation de l’orientation stratégique et du parcours du client
Présentateur : Andy Mudra, vice-président d’Amica
La décision d’Amica de passer à quatre partenaires stratégiques clés et de revoir l’ensemble de sa pile technologique pour se concentrer sur le parcours du client n’a pas été prise du jour au lendemain. Andy Mudra nous parle de son expérience relative à la transformation de la pile technologique de son entreprise effectuée en 18 mois et des facteurs qui ont influencé le choix d’une orientation stratégique.